TRIBUN-VIDEO.COM - Kejadian miris dialami oleh Petugas PLN UP3 Medan Ayu Miranda saat ingin meminta tagihan listrik di di jalan Halat nomor 36 A, Kelurahan Pasar Merah Barat, Kota Medan pada Kamis (29/7/2021).
Bagaimana tidak, Ayu yang datang saat itu menagih dengan sopan justru mendapat perlakukan yang sangat tidak mengenakkan dari pelanggan bernama Muhammad Reza Sitio.
"Kami datang dengan surat kerja dan perintah untuk menagih ke pelanggan dengan cara yang sopan," kata Ayu Miranda saat diwawancara di kantornya, Sabtu (31/7/2021).
Saat itu ia ingin menagih piutang pelanggan sebesar Rp 719.749 disertai denda keterlambatan sebesar Rp 75.000 sesuai ketentuan yang berlaku.
Ia bersama tiga rekan kerjanya malah diusir oleh pelanggan yang diketahui berasal dari kalangan ekonomi menengah ke atas.
Saat itu, Ayu pun merasa kecewa atas perilaku pelanggan semacam itu.
Padahal Ayu merasa sudah menjelaskan dengan baik kepada pelanggan soal tagihan tersebut.
Bahkan Ayu memberikan pilihan apakah pelanggan ingin melunasi pembayaran atau diputus sementara.
Tetapi pelanggan tersebut malah marah dan mengusir Ayu dengan disertai tindakan kekerasan seperti melempar batu, memaki, dan lain - lain.
"Terakhir saya diludahi. Karena saya mempertahankan handphone yang mau diambilnya. Beberapa kali kaca mobil kami juga dipukul," ujarnya.
Baca: Viral Video Pelanggan Ludahi Petugas PLN karena Tolak Aliran Listrik Diputuskan Lantaran Telat Bayar
Baca: Menelan Ludah saat Sedang Puasa Ramadan, Apakah Membatalkan Puasa?
Merasa tak terima atas tindakan tidak terpuji itu, ia bersama rekan kerjanya pun pergi ke Polsek Medan Kota untuk membuat laporan.
Sebab dianggapnya, pelanggan itu melakukan tindakan kekerasan dan menghalangi kerja dari petugas PLN.
Sementara itu, ia katakan sudah melakukan Tes Swab karena diludahi oleh pelanggan tersebut.
Ia takut akan terpapar Covid-19 karena cairan ludah yang sampai ke tubuhnya.
"Tapi hasilnya nanti baru dikabari," ujarnya.
Ia pun berharap pelanggan PLN di seluruh Indonesia agar tetap menghormati petugas yang datang dengan sopan.
"Jangan lakukan kekerasan kepada petugas PLN karena kami juga menjalankan tugas negara. Mempermudah pelanggan untuk memenuhi kewajibannya. Maka jangan lah melakukan kekerasan karena kita sesama manusia," tegasnya.
Atas kejadian ini, Petugas PLN UP3 Medan bernama Ayu Miranda yang merupakan korban dalam kejadian ini bersama 3 rekan tim akhirnya melaporkan perbuatan tidak menyenangkan ini ke Polsek Medan Kota.
Menanggapi laporan yang diterima, petugas kepolisian bergerak cepat dan langsung melakukan penangkapan terhadap pelanggan tersebut.
Pelaku sudah diamankan di Polsek Medan Kota, Jumat (30/7/2021) kemarin. (*)
Artikel ini telah tayang di Tribun-Medan.com dengan judul KRONOLOGI Wanita Petugas PLN Diludahi dan Dilempari Batu oleh Pelanggan yang Tunggak Tagihan Listrik
Kirim Komentar
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.