FIFA Batalkan Tiket Piala Dunia Gratis akibat Error, Fans Diminta Bayar Ulang

TRIBUN-VIDEO.COM - Federasi sepak bola dunia, FIFA, membatalkan tiket Piala Dunia 2026 yang sempat diterima sekitar 60 penggemar secara gratis akibat kesalahan sistem di situs resmi penjualan tiket.

Masalah tersebut terjadi karena gangguan pada proses pembayaran saat pembelian tiket secara online. Akibat error itu, sejumlah tiket pertandingan Piala Dunia secara otomatis tercatat dengan harga 0 dolar AS atau gratis.

Tak lama setelah itu, dalam pernyataan resminya, FIFA mengakui adanya kesalahan teknis dalam sistem pembayaran selama proses checkout tiket.

“Tiket tersebut dialokasikan secara gratis karena masalah pembayaran sebelumnya selama proses checkout,” ujar pernyataan FIFA, mengutip dari Al Jazeera.

Meski begitu, FIFA memastikan tiket para penggemar tidak langsung dibatalkan sepenuhnya. Badan sepak bola dunia itu meminta seluruh pembeli yang terdampak untuk tetap menyelesaikan pembayaran sesuai harga resmi tiket.

Baca: Ranking FIFA Timnas Indonesia usai Bungkam Oman: Tembus 118 Dunia, John Herdman Ukir Catatan Baik

“FIFA menyesali kesalahan dan ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Tiket yang diminta oleh para penggemar tetap dipesan, dan para penggemar yang terkena dampak telah diundang untuk menyelesaikan pembayaran dengan jumlah yang benar,” lanjut pernyataan tersebut.

Terjadi saat Penjualan Tiket Piala Dunia 2026
Adapun kesalahan harga tiket tersebut terjadi pada 21 Mei 2026 melalui situs resmi penjualan tiket Piala Dunia.

Peristiwa ini menjadi sorotan karena sebelumnya Presiden FIFA, Gianni Infantino, sempat menyatakan seluruh 104 pertandingan Piala Dunia 2026 sudah terjual habis.

Namun faktanya, hingga saat ini FIFA masih terus menjual tiket untuk sejumlah pertandingan, termasuk laga pembuka yang dijadwalkan berlangsung di Mexico City pekan depan.

Baca: Tiba di Meksiko Jelang Piala Dunia, Timnas Korea Selatan Disambut Meriah Penggemar di Luar Hotel

Belum ada kepastian apakah FIFA akan menurunkan harga tiket untuk pertandingan yang dinilai kurang diminati suporter.

Sebab, sistem harga dinamis atau surge pricing yang digunakan FIFA sebelumnya menuai kritik dari banyak penggemar sepak bola dunia.

Kasus error tiket gratis ini menjadi masalah terbaru dalam sistem penjualan tiket Piala Dunia yang selama ini sering menuai kontroversi.

Program penjualan tiket FIFA bahkan kini sedang diselidiki oleh jaksa agung di New York dan New Jersey terkait dugaan pelanggaran aturan perlindungan konsumen.

Banyak penggemar mengeluhkan harga tiket Piala Dunia 2026 yang dinilai jauh lebih mahal dibandingkan turnamen sebelumnya.

(*)

Artikel ini telah tayang di Tribunnews.com dengan judul FIFA Panik! Puluhan Tiket Piala Dunia Gratis Akibat Web Error, Fans Diminta Bayar Ulang

Editor Video: Magang/Chrysilla Cindy Aurellia

# Mexico City # Piala Dunia 2026 # piala dunia # fifa