Laporan Wartawan Tribunsumsel.com, Aggi Suzatri
TRIBUN-VIDEO.COM - Viral seorang wanita bernama Indri Andhiny mendatangi salah satu perusahaan asuransi menangis karena diduga jadi korban penipuan.
Indri Andhiny mengaku sebagai nasabah asuransi AXA Mandiri kesal karena uangnya puluhan juta raib setelah mengikuti asuransi tersebut.
Bersama suaminya, Indri Andhiny meminta penjelasan dan pertanggung jawaban dari petugas bank terkait uangnya tersebut.
"Saya udah dari pagi, bapak bisa bayangin uang saya dirampok. Saya cuma mau minta uang saya itu aja," teriak Indri Andhiny sambil menangis dilansir dari akun Intagram @awnakal.post, pada Rabu, (29/3/2023).
Indri Andhiny mengaku sudah 5 bulan digantung tanpa penjelasan dari pihak asuransi AXA Mandiri.
"Kenapa saya tuh didiemin aja, gak ada penyelesaian udah gitu aja, saya kayak orang gila disini," ungkapnya lagi.
Saat dirinya menangis histeris, 2 orang petugas lainnya mendatangi Indri guna ditenangkan oleh satpam tanpa didampingi petugas bank yang berwenang.
Baca: Dituding Bohongi Aldilla Jelita Perkara Asuransi, Indra Bekti Gercep Beri Klarifikasi
Suami yang merekam kejadian tersebut mengatakan bahwa sebelumnya sempat meminta penjelasan CS bank bumn tersebut.
Melansir akun Tiktok pribadinya, CS bank Mandiri tersebut mengatakan bahwa asuransi Indri masih dalam proses sesuai prosedur.
"Bank Mandiri mengarahkan saya untuk membuat AXA. AXA itu yang mencuri uang saya," protes Indri kepada seorang costumer service (CS) Bank Mandiri di video yang diunggah pada Senin, 27 Maret 2023.
CS kemudian mengatakan bahwa pihak Otoritas Jasa Keuangan (OJK) telah menolak permohonan pihak Indri.
"Dari OJK aja udah menolak berarti bukan salah kita," kata customer service AXA Mandiri.
"Ya terus kemana dong uang saya puluhan juta itu?" tanya suami Indri.
Pihak CS justru menjawab tidak tahu menahu.
"Ya nggak tahu," jawab CS.
"Ya tanggung jawab harusnya, jangan nggak tahu nggak tahu," tandas si perekam video.
"Jangan ke saya marahnya Pak," balas CS.
Baca: Nasabah AJB Bumiputera 1912 Batam Tuntut Klaim Asuransi, Protes Nilai Manfaat Dipotong 50 Persen
Customer Service tersebut marah lantaran suami Indri merekam kejadian dan mengancam akna melaporkan ke polisi.
Namun Indri dan sang suami menantang CS untuk melaporkan ke polisi dan menegaskan bahwa AXA Mandiri harus bertanggung jawab terhadap uang miliknya
"Silahkan aja lapor saya gak takut karena saya benar uang saya dirampok, kalian sudah mencuri uang saya," terang Indri.
Pada unggahan lainnya, Indri Andhiny mengungkapkan jika akun sosmednya telah diblokir oleh bos Bank AXA Mandiri hingga membatasi komentarnya.
"Sebelum komplain udah berteman di ig saa bos AXA Mandiri Bapak Rudi Kamdani dan Bapak Joshua Rudi Nugraha tp karena masalah ini mereka memblokir ig saya," tulis keterangan Indri melalui akun Tiktoknya, Selasa, (28/3/2023).
"Saya udah maling-malingin itu si Sandra penipu di sosial media, apa yang terjadi dia membatasi komen saya berarti dia udah liat story saya, instagram saya udah centang biru, saya tahu kok follower saya udah 10 ribu lebih," ungkapnya.
Indri Andhiny menilai bahwa dirinya telah menjadi korban penipuan dari pihak asuransi AXA Mandiri.
Pasalnya, pihak bos bank Mandiri disebut lepas tangan dan tidak memberikan penjelasan terkait komplainnya.
Lebih lanjut, Indri tegas menolak adanya mediasi, dan meminta uangnya kembali.
"Mereka sekarang blok saya berarti mereka tahu saya komplain, tapi mereka bodo amat mereka semua sama penipu, sama kalian juga penipu," terangnya dengan nada tinggi.
"Denger ya saya udah gak mau lagi mediasi, saya gak mau, proses," pungkasnya.
Unggahan Indri Andhiny itupun ramai mendapat reaksi dari warganet, tak sedikit yang mengaku pernah mengalami hal serupa.
(*)
Artikel ini telah tayang di TribunSumsel.com dengan judul Viral Wanita Diduga Nasabah AXA Mandiri Menangis Ngaku Uang Puluhan Juta Raib: Kenapa Saya Didiemi
# Wanita Mengaku Ditipu Asuransi # Video Viral TikTok # Dugaan Penipuan
Kirim Komentar
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.