Tribunnews Update

Nasabah Bank Mandiri Keluhkan Saldonya Berubah, Pihak Bank Mandiri Beri Penjelasan

Sabtu, 20 Juli 2019 13:49 WIB
Tribun Video

TRIBUN-VIDEO.COM - Sejumlah nasabak Bank Mandiri mengeluhkan saldo di rekening mereka berubah, Sabtu (20/7/2019).

Beberapa nasabah ada yang saldonya bertambah hingga puluhan juta, ada pula yang saldonya menjadi nol rupiah.

Pihak Bank Mandiri memberikan penjelasan terkait hal tersebut dalam konferensi pers.

Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas menjelaskan, memang sedang ada error dalam system Bank Mandiri.

Rohan mengatakan, error tersebut bukan berasal dari manusia atau human error melainkan system.

Pihak Bank Mandiri nantinya akan mengaudit di mana letak error yang terjadi pada hari ini, apakah dari software atau hardware.

Rohan menduga, error yang terjadi disebabkan dari hardware.

Pihak Bank Mandiri selalu melakukan tutup buku setiap tengah malam. Diduga, saat itulah terjadi kesalahan system atau corrupt yang mengakibatkan sejumlah saldo nasabah berkurang atau bertambah jumlahnya.

Pihak Bank Mandiri kini mengutamakan saldo nasabah akan kembali seperti semula.

Rohan menjamin, uang milik nasabah aman dan saldo akan kembali dalam waktu 2 jam.

(Tribun-video.com/FirdausiRRA)

Editor: Alfin Wahyu Yulianto
Reporter: Firdausi Rohmah Rizki Ananda
Video Production: Purwariyantoro
Sumber: Tribun Video
KOMENTAR

Video TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved