Keluhan Petugas Hotel di Madinah: Jemaah Haji Indonesia Kerap Tinggalkan Kunci Hotel di Dalam Kamar

Laporan Wartawan Tribun Timur, Nur Thamzil Thahir

TRIBUN-VIDEO.COM - Kartu kunci RFID ketinggalan di kamar hotel, ternyata menjadi momok melelahkan bagi petugas bellboy hotel jemaah haji Indonesia di Madinah, Arab Saudi.

"Hari sudah 12. Kemarin 23 kali. Paling banyak waktu Magrib," kata Muhammad Yasin (38), petugas bellboy Al Madinah Concorde, Kamis (25/5) sore.

Hotel Concorde adalah akomodasi bagi jemaah dari dua kloter perdana sebanyak 393 jemaah dari UPG 01 embarkasi Makassar dan 450 jemaah kloter SUB 03 dari embarkasi Sukolilo, Surabaya, Jawa Timur.

Kelalain buruk jemaah Indonesia ini, juga dikonfirmasi seorang jemaah asal Sidoarjo.

Baca: Cetak Sejarah! Indonesia Masuk Empat Negara dengan Kuota Haji 2023 TERBANYAK, Dapat 229 Ribu Jemaah

"Rata emak- dan embah-embah," kata Sunarji.

Saat tribun berada di lobi hotel bintang 3 itu, dalam 20 menit setidaknya ada dua kasus ketinggalan kunci.

Ini membuat manajemen hotel terpaksa menambah petugas khusus di lobi.

Di Safwat Al Madinah dan Abraj Taba Hotel di Sektor I Simaliyah Daker Madinah, kebiasaan serupa juga jadi momok melelahkan bagi petugas front desk hotel.

Sejatinya tiap hotel di Madinah sudah menyiapkan drop key box di meja depan.

Drop key box didesain per lantai.

Jika lima lantai, ada kompartemen per lantai.

Hanya saja, jemaah Indonesia, khususnya dari kabupaten urban tidak memperhatikan.

Baca: Cuaca Ekstrem di Madinah, Penerbangan Haji Pertama dari Solo Terpaksa Mendarat Darurat di Jeddah

Tugasnya memegang master RFID key, atau kunci master semua kamar.

RFID adalah akronim teknis dari radio frequency identification.

Teknologi ini menggunakan kartu magnetik terprogram untuk membuka grendel elektrik pintu kamar hotel.

Kepala Seksi Akomodasi Daker Madinah Ali Machzumi meminta ketua kloter, kepala rombongan, dan ketua regu untuk senantiasa mengingatkan jemaah panduannya.

"Ini untuk semua petugas kloter dan PHD, dan KKHI tolong jangan lelah mengingatkan," kata Ali di kantor Urusan Haji Indonesia Daker Madinah. (*)

Artikel ini telah tayang di Tribunnews.com dengan judul Curhat Bellboy Hotel di Madinah, Kunci RFID Ketinggalan di Kamar Jadi Kebiasaan Jamaah Indonesia

# Madinah # Tanah Suci # RFID # Jemaah Haji