Jalur Kereta Api Tak Bisa Dilewati akibat Banjir, PT KAI Ganti Biaya Tiket 100 Persen

TRIBUN-VIDEO.COM, - Curah hujan yang sangat tinggi sejak Sabtu (31/12/2022) menyebabkan terjadinya banjir yang menggenangi beberapa titik jalur kereta api dan aktivitas di Stasiun Semarang, Jawa Tengah.

Akibatnya, sejumlah perjalanan kereta api pun terganggu.

PT KAI mengalihkan perjalanan 10 kereta api (KA) dan membatalkan pemberangkatan 4 KA akibat dampak banjir yang belum surut di wilayah Semarang dan sekitarnya.


Manager Humas PT KAI Daop IV Semarang, Ixfan Hendri Wintoko menerangkan, petak jalan Semarang Tawang - Alastua pada pukul 10.00 masih tergenang air dengan ketinggian sekira 25 sentimeter di atas kop rel.

Hal ini berimbas jalur tersebut tidak bisa dilewati KA secara normal.


"Maka berdampak pada pola operasi beberapa perjalanan KA di lintas utara Jawa,” jelasnya kepada Tribunjateng.com, Minggu (1/1/2023).

Menurutnya, 10 perjalanan KA mengalami perubahan pola operasi.

10 perjalanan KA diputar perjalanannya dimana semula melalui lintas utara, sementara ini melalui jalur lintas selatan Jawa.

Adapun daftar KA yang mengalami perubahan pola operasi adalah sebagai berikut.

1. KA 281 Matarmaja dengan relasi Malang - Semarang Tawang - Pasar Senen, diputar perjalanannya menjadi Malang - Solo Balapan - Cirebon - Pasar Senen.

2. KA 282 Matarmaja dengan relasi Pasar Senen - Semarang Tawang - Malang, diputar perjalanannya menjadi Pasar Senen - Cirebon - Solo Balapan - Malang.

3. KA 7033A Brantas Tambahan dengan relasi Blitar - Semarang Tawang - Pasar Senen, diputar perjalanannya menjadi Blitar - Brumbung - Solo Balapan - Cirebon - Pasar Senen.

4. KA 7034A Brantas Tambahan dengan relasi Pasar Senen - Semarang Tawang - Blitar, diputar perjalanannya menjadi Pasar Senen - Tegal - Solo Balapan - Blitar.

5. KA 109A Brantas dengan relasi Blitar - Semarang Tawang - Pasar Senen, diputar perjalanannya menjadi Blitar - Brumbung - Solo Balapan - Cirebon - Pasar Senen.

Baca: Perjalanan Kereta Api dari Stasiun Pasar Senen dan Stasiun Gambir Sudah Normal

6. KA 110A Brantas dengan relasi Pasar Senen - Semarang Tawang - Blitar, diputar perjalanannya menjadi Pasar Senen - Tegal - Solo Balapan - Blitar.

7. KA 251 Majapahit dengan relasi Malang - Semarang Tawang - Pasar Senen, diputar perjalanannya menjadi Malang - Solo Balapan - Cirebon - Pasar Senen.

8. KA 252A Majapahit dengan relasi Pasar Senen - Semarang Tawang - Malang, diputar perjalanannya menjadi Pasar Senen - Cirebon Prujakan - Solo Balapan - Malang.

9. KA 73A Brawijaya dengan relasi Malang - Semarang Tawang - Gambir, diputar perjalanannya menjadi Malang - Solo Balapan - Purwokerto - Cirebon - Gambir.

10. KA 74A Brawijaya dengan relasi Gambir - Semarang Tawang - Malang, diputar perjalanannya menjadi Gambir - Cirebon - Purwokerto - Solo Balapan - Malang.

Lanjutnya, KAI juga membatalkan 4 perjalanan KA pada Minggu (1/1/2023).

Baca juga: Banjir Melanda Semarang, Pertamina Salurkan Bantuan Bright Gas dan Sembako ke Posko Utama

1. KA 282F Blora Jaya relasi Semarang Poncol - Cepu.

2. KA 271F Blora Jaya relasi Cepu - Semarang Poncol.

3. KA 186 Kamandaka relasi Purwokerto - Semarang Poncol.

4. KA 191 Kamandaka relasi Semarang Poncol - Purwokerto.

“Dengan berubahnya pola operasi perjalanan kereta api serta pembatalan dan keterlambatan beberapa perjalanan KA lainnya, kami memohon maaf kepada seluruh pengguna jasa kereta api,” terangnya.

Ixfan menjelaskan, kondisi genangan air Stasiun Tawang saat ini menuju surut.

Para pelanggan bisa menunju stasiun dengan aman, tanpa khawatir banjir.

Di sisi lain, KAI memberikan kompensasi bagi para pelanggan terimbas penundaan keberangkatan dan keterlambatan KA akibat banjir terjadi di wilayah Kota Semarang.

“Sebagai bentuk kompensasi kepada pelanggan, PT KAI akan memberikan pengembalian bea tiket hingga 100 persen, tidak termasuk biaya pesan, bagi pelanggan yang terdampak," terangnya.

Dia mengatakan, pembatalan dapat dilakukan hingga tujuh hari setelah jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket.

Syarat dan detail ketentuan selengkapnya, masyarakat dapat menghubungi customer service di stasiun, Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp KAI121 di 08111- 2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.

(*)
Artikel ini telah tayang di Tribunnews.com dengan judul Banjir di Semarang Lumpuhkan Perjalanan Kereta Api, 4 Dibatalkan, KAI Ganti Biaya Tiket 100 Persen

# PT KAI # kereta api # banjir