Viral Pembeli Nyaris Telan Pecahan Kaca di Dalam Donat, Kelalaian Human Error Jadi Penyebabnya

Laporan Wartawan Tribunsumsel.com Aggi Suzatri

TRIBUN-VIDEO.COM - Viral di media sosial, seseorang terkejut mengetahui donat yang dibeli terdapat benda cukup tajam di dalamnya.

Tampaknya terjadi kelalaian Human error dalam pekerjaan atau pelayanan jasa tertentu hingga berakibat fatal terhadap konsumen donat ini.

Seperti nasib seorang pengguna tiktok @ang*****ron_ yang membagikan pengalamnya nyaris memakan doat dengan campuran pecahan kaca.

Pecahan kaca tersebut terlihat jelas dalam videonya yang kini sudah viral di berbagai platform media sosial, termasuk diunggah ulang oleh akun Instagram @hariankopas.

Saat hendak mengigit salah satu donat berbalut bubut cokelat, pecahan kaca itu pun nyaris melukai mulut si wanita itu.

Baca: Viral Seekor Sapi Mengamuk Masuk Pasar di Gunungkidul, Para Pedagang Sontak Amankan Diri

"Gila sih ini guys. Kaca ini... Sumpah ini kaca," ujar pemilik konten, seperti dikutip pada Sabtu (9/7/2022).

Tampak pecahan kaca itu terbalut bubuk cokelat selayaknya donat yang diberi toping, terlihat menyatu dengan donat apabila konsumen tidak waspada memperhatikan.

Alhasil wanita tersebut mengurungkan niatnya untuk menyantap cemilan manis tersebut.

Sontak video tersebut menjadi sorotan publik. Pasalnya, donat tersebut merupakan salah satu merek donat yang cukup mempunyai banyak penggemar di Indonesia.

Selama ini produk tersebut dikenal jarang mendapat komplain dari masyarakat, sehingga kejadian langka ini begitu disorot.

Dalam video tersebut juga, wanita itu sempat menyampaikan komplainnya kepada pihak J.CO dan wanita tersebut juga telah mendapat respons.

Melalui pesan WhatsApp, Pihak J.CO yang bersangkutan telah meminta maaf atas kelalaian yang terjadi akan melakukan penelusuran lebih lanjut.

Baca: Viral Kisah Haru Andi, Seorang Anak Sopir Angkot Jadi Lulusan dengan Nilai Terbaik

"Mohon maaf atas kelalaian kami, akan perbaiki lagi Kak penanganan product kami, dan kami akan tindak tegas pada tim, agar selalu hati-hati dan teliti saat menangani product," tutur perwakilan pihak outlet J.CO tempat pemilik konten membeli donatnya.

Namun, agaknya respons tersebut tak langsung diterima oleh warganet. Pasalnya, mereka bukan menindaklanjuti kelalaiannya.

Melainkan, balasan itu disorot karena siap memberikan ganti rugi berupa paket diskon untuk konsumennya yang menemukan pecahan kaca tersebut.

"Selamat siang Kak, jika Kak Angel untuk menebus kelalaian kami, dan jika permintaan maaf kami mungkin tidak cukup, kalo berkenan kami berikan diskon untuk Kak Angel. Pembelian Donut 1 atau 2 dozen kami berikan Diskon, dan free 1 minuman size due bebas milih," ungkap team J.CO itu.

Hingga video tersebut viral, warganet terus melayangkan sindiran dan memita para warganet lain untuk berhati-hati dalam membeli donat tersebut

"Pelit amat ngasih diskon doang kirain mau diganti 10 duzz," ujar Gugun892.(*)



Artikel ini telah tayang di TribunSumsel.com dengan judul Pembeli Nyaris Tergigit Pecahan Kaca di Donat Terbalut Bubuk Cokelat, Klarifikasi JCO Jadi Sorotan

# donat # donat jco # viral