Respons KAI soal Video Wanita Hamil Naik Tangga di Stasiun, Ungkap Permohonan Maaf dan Akan Berbenah

Laporan Wartawan Tribunnews.com, Dennis Destryawan

TRIBUN-VIDEO.COM - Eskalator dan lift di Stasiun Cakung, Jakarta Timur, dilaporkan mengalami kerusakan, hingga membuat seorang ibu hamil terpaksa melewati tangga stasiun dan akhirnya kelelahan.

"KAI Commuter memohon maaf atas kendala eskalator dan lift di beberapa stasiun yang mengalami kendala," ujar VP Corporate Secretary KAI Commuter Anne Purba merespon kejadian tersebut, Kamis (9/6/2022).

Sementara itu, ucap Anne, di Stasiun Klender dua unit lift juga sudah normal beroperasi sedangkan eskalator masih dalam perbaikan.

Sedangkan di Stasiun Kranji dua unit lift arah peron dan arah keluar stasiun sudah selesai perbaikan dan sudah bisa digunakan kembali sedangkan eskalator masih dalam proses perbaikan.

Baca: Ibu Hamil Kelelahan akibat Lift dan Eskalator di Stasiun Cakung Tak Berfungsi, KAI Buka Suara

"Mengenai foto ibu hamil yang tersebar di media sosial, kami mohon maaf atas kejadian tersebut, memang saat ini fasilitas eskalator dan lift masih dalam perbaikan secara menyeluruh," ucap Anne.

Anne menambahkan, KAI Commuter telah berkoordinasi dan bekerjasama dengan Direktorat Jenderal Perkeretaapian Kementerian Perhubungan dan PT KAI Daop 1 Jakarta untuk melakukan pemeriksaan besar dan perbaikan secara bertahap terhadap tidak beroperasinya eskalator dan lift tersebut.

"Dari hasil pemeriksaan secara menyeluruh akan dilakukan perbaikan dan penggantian sparepart yang rusak agar dapat melayani lebih baik lagi kepada pengguna KRL," tutur Anne.

Anne menuturkan, KAI membutuhkan waktu dalam penyelesaiannya, diharapkan pada Bulan Juli Minggu ke dua fasilitas eskalator dan lift tersebut sudah dapat beroperasi untuk melayani pengguna KRL.

Baca: Viral Foto Wanita Hamil Kelelahan karena Eskalator Stasiun Cakung Mati, KAI Janji Lakukan Perbaikan

"Dari progress perbaikan secara bertahap tersebut beberapa fasilitas lift sudah beroperasi diantaranya di Stasiun Cakung dua unit lift sudah kembali dapat digunakan yaitu lift menuju JPO atau arah luar stasiun dan lift di peron jalur 1 dan 2, sedangkan satu unit lift di peron jalur 3 dan 4, serta dua unit eskalator masih dalam proses perbaikan," imbuh Anne.

Melalui petugas di stasiun, lanjut Anne, KAI Commuter siap membantu pendampingan kepada pengguna KRL yang membutuhkan layanan, selama perbaikan fasilitas tersebut dilakukan.

"Dengan bertambahnya volume penumpang dan berbagai masukan pengguna KRL, kami bersama Direktorat Jenderal Perkeretaapian Kementerian Perhubungan dan PT KAI Daop 1 Jakarta terus berkomitmen memperbaiki fasilitas layanan pengguna tersebut secara menyeluruh dan segera mungkin," tutur Anne.

Sebelumnya, foto ibu hamil yang berselonjor itu diunggah oleh akun Twitter komunitas pengguna KRL Jalur Bekasi, @jalurbekasi.

"Kejadian kemarin malam di Stasiun Cakung, seorang ibu hamil kelelahan karena lift dan eskalator kagak dibetul-betulin sama @perkeretaapian," tulis akun @jalurbekasi, Kamis (9/6/2022).

Artikel ini telah tayang di Tribunnews.com dengan judul Viral Wanita Hamil Kelelahan Akibat Eskalator Stasiun Cakung Mati, Begini Respon KAI

# viral # TikTok Viral # wanita hamil # PT KAI