TRIBUNNEWS UPDATE

KAI Access Error, Gagal Pesan Tiket hingga Tak Bisa Akses, PT KAI Dibanjiri Keluhan Pengguna

Kamis, 14 April 2022 16:19 WIB

Tribunnews.com

TRIBUN-VIDEO.COM - Aplikasi milik PT KAI untuk melakukan pemesanan tiket yakni KAI Access diketahui mengalami error pada Rabu (13/4/2022).

Hal itu membuat para pengguna tak bisa mengakses aplikasi hingga memesan tiket.

Terkait hal itu PT KAI dibanjiri keluhan masyarakat hingga memberikan tanggapan.

Dilansir Tribunnews.com, diketahui bahwa banyak keluhan yang berbeda-beda yang dialami oleh warganet.

Berbagai keluhan diketahui seperti jadwal keberangkatan kereta api tak muncul, gagalnya pemesanan tiket hingga tak bisanya mengakses aplikasi.

Keluhan juga banyak di lontarkan oleh para pengguna media sosial Twitter.

Baca: DPRD dan Pemprov Sumbar Bahas Perihal Satgas Mudik Lebaran, Ketua Dewan Supardi Singgung Kemacetan

Baca: Jelang Mudik Lebaran 2022, Kemenhub Prediksi Provinsi Jawa Tengah jadi Tujuan Pemudik Terbanyak

Terkait hal itu, pihak PT KAI pun memberikan tanggapannya.

Pihak PT KAI mengimbau kepada yang bersangkutan di mana informasi terkait jadwal hingga proses pemesanan baru dapat dilakukan tujuh hari sebelum keberangkatan.

“Selamat Malam Kak. Info pengecekan jadwal, ketersediaan tiket dan pemesanan dapat melalui aplikasi KAI Accesss mulai h-7 sebelum keberangkatan ya Kak, tks,” tulis PT KAI.

Terkait gagalnya pemesanan tiket, PT KAI menghimbau masyarakat untuk melakuan pembersihan ‘sampah file’ di pengaturan ponsel.

“Sebelumnya, pastikan aplikasi KAI Accesss yang digunakan sudah versi terbaru. Kemudian mencoba dahulu Clear Cache aplikasi KAI Accesssnya di pengaturan handphonenya,” balas @KAI121.

Di sisi lain, Tribunnews.com juga telah melakukan konfirmasi terkait penyebab KAI Access yang mengalami error.

Namun hingga saat ini, pihak PT KAI belum memberikan keterangan lebih lanjut. (*)

Artikel ini telah tayang di Tribunnews.com dengan judul KAI Accesss Error, Ini Tanggapan PT KAI

# KAI Access # PT KAI #