Penyebab Facebook, Whatsapp, dan Instagram Down, Tim Teknis Naungan Mark Zuckerberg Minta Maaf

TRIBUN-VIDEO.COM - Layanan dari aplikasi Whatsapp, Instagram, dan Facebook mengalami masalah hampir di seluruh dunia pada Senin (4/10/2021) malam hingga Selasa (5/10/2021).

Tim teknik Facebook mengungkapkan erornya sleuruh platform miliknya.

Dari keterangan resmi yang dirilis pada laman engineering.fb.com, disebutkan gangguan tersebut lantaran adanya perubahan konfigurasi pada router backbone.

Dikutip dari Tribunnews.com, tim teknik mengidentifikasi adanya perubahan konfigurasi pada router backbone.

Router tersebut mengoordinasikan lalu lintas jatingan antara pusat data dari Facebook. Sehingga mengakibatkan permasalahan yang mengganggu komunikasi.

"Tim teknik kami telah mengetahui bahwa perubahan konfigurasi pada router backbone yang mengoordinasikan lalu lintas jaringan antara pusat data kami menyebabkan masalah yang mengganggu komunikasi ini," tulis Facebook Engineering dalam keterangan resminya.

Pihak Facebook menegaskan, layanan ketiga aplikasi ini berhenti lantaran adanya perubahan konfigurasi yang salah.

Tim teknis Facebook mengakui, permasalahan ini mengakibatkan banyak dampak bagi pengguna Whatsapp, Facebook, dan Instagram.

Tim Engineering juga mengatakan bahwa masalah ini mempengaruhi banyak alat dan sistem internal yang digunakan Facebook dalam operasi sehari-hari.

Pihak Facebook menegaskan, tumbangnya layanan Facebook, Whatsapp, dan Instagram bukan disebabkan karena adanya penyusup yang ingin mencuri data pengguna.

Baca: Sempat Alami Down, Kini Aplikasi Media Sosial WhatsApp, Instagram, dan Facebook Berangsur Pulih

Baca: Facebook, WhatsApp, hingga Instagram Down, Mark Zuckerberg Rugi Lebih dari 6 Miliar Dolar AS

"Kami juga tidak memiliki bukti bahwa data pengguna telah disusupi sebagai akibat dari waktu henti ini," terangnya.

Diketahui sebelumnya, ketiga aplikasi di bawah naungan Mark Zuckerberg ini down secara bersamaan hampir selama 6 jam.

Aplikasi Whatsapp mulai mengalami masalah pada Senin (4/10/2021) sekira pukul 23.11 WIB.

Sementara untuk Instagra, mengalami gangguan sekira pukul 23.30 WIB.

Dari data laman downdetector.com, Facebook menjadi aplikasi terbanyak yang dilaporkan down yakni 127.593 laporan.

Sebanyak 70 persen pengguna tidak bisa akses website, 17 persen masalah pada aplikasi dan 13 persen mengeluhkan koneksi yang eror.

Lewat akun Twitter-nya, Facebook saat ini tengah bekerja keras memulihkan masalah ini.

"Kepada komunitas besar orang dan bisnis di seluruh dunia yang bergantung pada kami: kami minta maaf."

"Kami telah bekerja keras untuk memulihkan akses ke aplikasi dan layanan kami dan dengan senang hati melaporkan bahwa mereka telah kembali online sekarang."

"Terima kasih telah menemani kami," cuit @fb_engineering.

Hingga saat ini, pihak Facebook masih berusaha memulihkan layanan aplikasi Whatsapp, Instagram, dan Facebook agar kembali 100 persen.

(Tribun-Video.com/Tribunnews.com)

Artikel ini telah tayang di Tribunnews.com dengan judul WhatsApp, Instagram dan FB Down, Ini Keterangan Resmi Facebook Terkait Penyebabnya

# Facebook # Instagram # WhatsApp # Mark Zuckerberg