Viral Video Kondektur Tenangkan Penumpang Kereta Api yang Menangis, Ini Cerita di Baliknya

TRIBUN-VIDEO.COM - Viral video seorang kondektur membantu menenangkan penumpang kereta yang sedang menangis.

Dikutip dari Tribunnews.com, video itu awalnya diunggah oleh akun TikTok @ichsan_oe, Rabu (8/9/2021).

Sang kondektur yang diketahui bernama Iksanudin (30) mengatakan peristiwa itu terjadi di Kereta Api 81 Taksaka jurusan Yogyakarta - Jakarta pada Kamis (2/9/2021).

Menurut Iksanudin ternyata penumpang tersebut menangis karena mendapat kabar duka dari keluarganya.

Penumpang yang juga seorang ibu tersebut menangis karena mendapat kabar anaknya telah berpulang.

Sebagai pimpinan pelayanan kenyamanan penumpang, Iksanudin berkewajiban memberikan pelayanan selama perjalanan di dalam gerbong kereta.

Oleh karenanya, Iksanudin berupaya membantu ibu tersebut agar merasa tenang.

Baca: Viral Kantor Dinas Kesehatan Nias Barat Masih Kosong Pukul 10.00, Begini Reaksi Kepala Daerahnya

Iksanudin menjelaskan, kejadian tersebut bermula saat dirinya mendapat kabar dari salah seorang petugas di stasiun saat kereta hendak berangkat melakukan perjalanan.

Petugas kereta tersebut mengabarkan kepada Iksanudin bahwa sang ibu penumpang itu sedang berduka karena anaknya meninggal dunia.

Mengetahui hal itu, Iksanudin lantas mendatangi tempat duduk sang ibu.

Dengan ditemani crew-nya, Iksanudin mencoba menanyai apa sebab ibu tersebut menangis.

Setelah Iksanudin dan crewnya mengetahui alasan kenapa sang ibu bersedih, Iksanudin lantas menyampaikan rasa belasungkawa kepada sang ibu.

Iksanudin juga kemudian menawarkan sang ibu untuk dapat pindah ke ruang cabin crew.

Dengan maksud, kata Iksanudin, supaya sang ibu dapat rebahan dan merasa tenang.

Namun, kata Iksanudin, sang ibu menolak dan memilih tetap duduk di tempat duduknya.

Baca: Viral Kakek 98 Tahun Tersesat di Pali, Bawa Emas 250 Gram dan Uang Rp150 Juta dalam Kantong Plastik

Karena sang ibu tak mau, pria asal Magelang ini lantas berinisiatif memberikan segelas coklat dan personal touch kepada beliau supaya lebih tenang.

Tak hanya itu, Iksanudin juga mengupayakan melakukan pemindahan tempat duduk kepada calon penumpang yang akan duduk di sisi ibu tersebut.

Hal ini dilakukan juga demi kenyamanan calon penumpang lainnya.

Atas pelayanannya kepada penumpang itu, Iksanudin tak menyangka video yang diunggahnya di akun media sosial menjadi viral dan ditonton banyak orang.

Ia kaget dan tak menduga usaha dan pekerjaannya ini membuatnya dikenal banyak orang.

Meski begitu, Iksanudin mengatakan ia tak ingin terkenal karena kabar duka orang lain.

Iksanudin mengungkapkan, sebelum video tersebut ramai diperbincangkan banyak orang, ia telah berupaya menghubungi sang ibu tersebut untuk meminta maaf.

Akan tetapi sang ibu tak keberatan dan malah mengucapkan terima kasih kepada Iksanudin dan segenap crew yang telah memberikan perhatian dan doa kepada sang ibu. (*)

Baca berita selengkapnya di sini