Yandex

Fakta Viral

Viral Video Orangtua Marahi Kasir Indomaret, Minta Uang Rp800 Ribu Dipakai Anak Beli Voucher Game

Kamis, 13 Mei 2021 22:14 WIB
Kompas.com

TRIBUN-VIDEO.COM - Viral di media sosial kasir Indomaret dituntut mengembalikan uang pembayaran voucher game online senilai Rp800.000.

Dalam video, terdengar seorang pria diduga orangtua si anak yang melakukan transaksi pembelian voucher tersebut, tidak terima dan menuding pihak Indomaret mengizinkan pembelian voucher game online kepada anak di bawah umur.

Ia menuding pihak Indomaret tidak menjaga privasi konsumen dan hanya mencari keuntungan.

Pria itu kemudian ngotot meminta pihak Indomaret bertanggung jawab.

Seorang kasir Indomaret kemudian menawarkan kepada orangtua anak tersebut untuk menghubungi call center dari penyedia game.

Namun, orangtua anak kekeh bahwa pihak Indomaret yang bertanggung jawab.

Dikonfirmasi terkait video itu, Direktur Pemasaran PT Indomarco Prismatama (Indomaret) Wiwiek Yusuf, membenarkan adanya kejadian itu.

Peristiwa itu terjadi di Indomaret Simpang Mayang yang beralamat di Nagori Sei Mangkei, Kecamatan Bosar Maligas, Kabupaten Simalungun, Provinsi Sumut.

Wiwiek belum memastikan kapan kejadian itu berlangsung.

Baca: Viral Pria Marahi Kasir karena Sang Anak Beli Voucher Rp800 Ribu, Direktur Indomaret Angkat Bicara

Wiwiek mengatakan, saat ini pihaknya telah berupaya melakukan pertemuan dengan orangtua si anak untuk menjelaskan persoalan tersebut.  

Bahkan telah menawarkan untuk menghubungi pihak call center game online tersebut.

Penjelasan Menurut Wiwiek, saat itu orangtua si anak diduga dalam kondisi bingung karena anaknya telah melakukan transaksi pembelian voucher game online seharga Rp. 800.000 dan melakukan pembayaran melalui Indomaret.

Kedua orangtua si anak kemudian mendatangi kasir agar meminta uang kembali, hingga merekam video saat kasir memberikan penjelasan.

Soal pengembalian uang, Wiwiek mengatakan saat ini pihaknya akan mencari jalan keluar dengan menemui orang tua si Anak.

Baca: Viral Video Detik-detik Balkon di Tepi Pantai Runtuh saat Tamu Asyik Berpesta, 15 Orang Terluka

Ia menjelaskan, selama ini Indomaret memang melayani transaksi pembelian voucher game online.

Namun, dirinya belum memastikan apakah transaksi pembelian voucher game online dapat dilakukan oleh anak di bawah umur.

Kendati demikian, kata Wiwiek, kasir Indomaret saat itu telah menanyakan tujuan pembayaran dari transaksi yang dilakukan si Anak tersebut.  

Ia menyebut pihak Indomaret hanya sebagai sarana pembayarannya saja.

Bahkan dalam pengakuannya, si anak menyebut ingin membeli voucher game online Rp 800 ribu untuk abangnya.

Terkait persoalan ini pada prinsipnya pihak Indomaret beritikad baik dan berupaya mencari solusi dengan orangtua si anak.

Ia juga berharap para orangtua dapat melakukan pengawasan lebih terhadap anak anak.

(Kompas.com/Teguh Pribadi)

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Viral, Video Orangtua Marahi Kasir Indomaret karena Anaknya Beli Voucher Game Online Rp 800.000"

Editor: Tri Hantoro
Reporter: Firdausi Rohmah Rizki Ananda
Video Editor: Gianta Firmandimas Adya Mahendra
Sumber: Kompas.com
VIDEO TERKAIT
KOMENTAR

Video TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved