Pengembalian Uang Pembatalan Tiket Kereta Api Dipercepat, hanya Butuh 3 Hari via Aplikasi KAI Access

TRIBUN-VIDEO.COM - PT Kereta Api Indonesia ( KAI) akan mempercepat pengembalian uang pembatalan tiket calon penumpang via aplikasi KAI Access.

Pengembalian uang tiket tersebut akan cair setelah tiga hari kerja, sejak calon penumpang melakukan pembatalan.

Dilansir oleh Kompas.com, VP Public Relations KAI Joni Martinus mengatakan, ketentuan tersebut berlaku untuk pembatalan mulai 30 April hingga 4 Juni 2020.

"Ketentuan tersebut berlaku untuk pembatalan mulai 30 April sampai dengan 4 Juni 2020, untuk keberangkatan kereta masa Angkutan Lebaran 2020 yaitu mulai 14 Mei sampai 4 Juni 2020," ujar VP Public Relations Joni Martinus dalam keterangan tertulis, Rabu (29/4/2020).

Joni berujar tiket yang dapat di refund merupakan tiket untuk keberangkatan mulai 14 Mei sampai 4 Juni 2020

Layanan dibuka agar pelanggan dapat mengurus pembatalan tiket secara online dan tidak perlu datang ke stasiun.

Layanan ini juga sebagai bentuk dukungan memutus mata rantai penyebaran Virus Corona dengan physical distancing.

Pembatalan tiket KAI secara online dapat dilakukan dengan mengunduh atau memperbaharui aplikasi KAI Acces terlebih dahulu.

Pada saat registrasi, penumpang harus mendaftarkan nama dan nomor identitas yang sesuai dengan data pada tiket.

Pada menu pembatalan, masukkan nomor rekening yang memiliki nama sesuai dengan nama penumpang pada tiket.

Bila terdapat kendala, calon penumpang dapat menghubungi contact center KAI 121, melalui telepon di 021-121.
Atau email ke cs@kai.id, atau bisa juga melalui media sosialnya, di KAI 121.

Joni berharap dengan kebijakan percepatan pengembalian uang pembatalan tiket ini, dapat mempermudah masyarakat yang ingin membatalkan tiket.

"Semoga kebijakan ini bermanfaat bagi masyarakat yang telah menunda perjalanan mudiknya dalam rangka mencegah penyebaran virus Covid-19 pada masa mudik angkutan Lebaran 2020," tutup Joni. (Tribun-Video.com/Inung Pratama)

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul KAI Percepat Pengembalian Uang Pembatalan Tiket via Aplikasi KAI Access