Ponsel Hilang atau Dicuri? Begini Cara Nonaktifkan Akun WhatsApp

TRIBUN-VIDEO.COM - Aplikasi Whatsapp menjadi situs yang populer untuk berkomunikasi.

Berbagai hal mulai dari masalah bisnis hingga masalah pribadi disampaikan melalui Whatsapp.

Namun, bagaimana jika Ponsel Anda benar-benar hilang?

Anda tentu akan takut jika nantinya Whatsapp Anda akan disalahgunakan oleh orang lain.

Berikut cara menonaktifkan akun Whatsapp ketika ponsel Anda hilang atau dicuri:

1. Hal pertama yang harus dilakukan adalah menelepon operator seluler Anda dan melaporkan kehilangan kartu SIM Anda.

2. Kemudian, lanjutkan untuk menonaktifkan akun WhatsApp Anda dengan mengirim email ke bantuan teknis WhatsApp yang beralamat support@whatsapp.com.

Dalam kasus pencurian atau kehilangan, berikut langkah-langkah cara melaporkan ke bantuan teknis Whatsapp.

- Tulis pesan email baru ke support@whatsapp.com

- Tulis dalam subjek email: "Telepon dicuri / hilang: Harap nonaktifkan akun saya."

- Tuliskan dalam badan email, nomor telepon akun WhatsApp Anda dengan disertai kode negara.

Misalnya: +44 666555444 (nomor United Kingdom)

Hal ini membutuhkan beberapa hari untuk menerima respons.

Tapi bersabarlah, karena pihak Whatsapp akan menghubungi.

4. Lalu proses akan dilakukan secara otomatis.

5. Setelah menonaktifkan akun WhatsApp, pesan-pesan terdahulu di ponsel yang hilang akan dikirimkan ke nomor telepon Anda selama 30 hari berikutnya.

Lalu, Anda dapat menerimanya setelah Anda mengaktifkan kembali akun Anda di ponsel lain.

Namun, jika setelah 30 hari akun tersebut belum diaktifkan di perangkat lain, semua pesan akan dihapus secara otomatis.

Cara Menghapus Akun Whatsapp

1. Buka WhatsApp

2. Buka Pengaturan - Akun - Hapus Akun Saya.

3. Masukkan nomor telepon Anda yang terkait dengan WhatsApp dan klik tombol merah ‘Hapus akun saya’.

Jika Anda ingin menghapus akun Anda secara permanen, maka sejumlah Informasi akan hilang antara lain: 

- Riwayat pesan (sepenuhnya dihapus dari perangkat)

- Grup dan kontak

- Pesan-pesan cadangan, termasuk yang disimpan di Google Drive

- Kontak yang disinkronkan akan dipisahkan dari aplikasi (*)