Kisah Viral

Viral Curhatan Penumpang Lion Air yang Tak Dapat Tempat Duduk: 'Suruh Nyari Sendiri Emang Kopaja'

Senin, 24 September 2018 19:08 WIB
Tribun Video

TRIBUN-VIDEO.COM - Seorang penumpang Lion Air menceritakan pengalaman kurang menyenangkan yang ia alami baru-baru ini.

Ia mengaku tak mendapat kursi di dalam pesawat, namun saat bertanya pramugari dirinya justru diacuhkan.

Hal tersebut disampaikan di akun Facebooknya, Satwika Ika, Minggu (23/9/2018).

Peristiwa tersebut terjadi saat ia naik pesawat dari Palembang ke Jakarta, Minggu (16/9/2018).

Malam sebelum berangkat, ia check in online dan dapat kursi nomor 35F.

Namun saat naik pesawat, kursi hanya sampai nomor 34.

"Besokannya, ketika saya naik ke pesawat, ternyata kursinya cuma sampai nomor 34. Sekali lagi, cuma sampai nomor 34. Sedangkan nomor kursi saya 35. Terus, saya duduk di mana dong? Lesehan deket toilet?" tulisnya.

Saat ditanya ke pramugari, ia diminta untuk menunggu di belakang.

Ia pun pergi ke belakang dan bertanya ke pramugari yang lain kenapa di pesawat ini nomornya hanya sampai 34 sedangkan dia check in dapat nomor 35.

Pramugari itu menjawab di web untuk konfigurasi pesawat besar, sedangkan sekarang pesawatnya kecil.

Ia pun diminta duduk di kursi kosong, namun baru 5 menit yang punya kursi datang.

"Saya ikuti instruksinya. Saya mundur ke belakang dekat toilet dan berdiri di sana tanpa tahu apa yang sebenarnya terjadi. Kebetulan, di sebelah saya berdiri seorang pramugari lain. Saya sempat melirik papan nama, kalau tidak salah namanya Sherryl. 'Mbak, kok bisa ya kursinya cuma sampai 34 sedangkan saya nomor 35?' tanya saya saking penasaran. Lagi-lagi saya mengikuti arahan pramugari. Saya duduk di kursi kosong nomor 34 dekat jendela. Belum sampai lima menit nempelin bokong, eh yang punya kursi datang. Pramugari yang tadi nyuruh saya duduk, berbalik mengusir saya. Saya tetap ikuti karena bagaimanapun itu memang bukan kursi saya," tulisnya.

Pramugari yang menyuruhnya duduk memintanya pergi dan duduk di kursi kosong lainnya.

Satwika Ika menanyakan kursinya, pramugari itu balik marah, dan ia pun minta dipanggilkan ground staff.

Ground staff mengatakan untuk duduk di kursi yang kosong, Satwika Ika pun marah.

"Bangku kosong itu yang mana maksudnya? Tunjukkin dong ke saya. Jangan saya disuruh nyari-nyari sendiri. Emangnya Kopaja apa?" jawabnya.

Akhirnya, Satwika dapat kursi dekat jendela sesuai saat ia check in.

Ternyata ada pasutri dan anaknya yang punya nasib yang sama.

Satwika merasa jengkel dan dibohongi atas kejadian tersebut.

"Tentu sebagai penumpang saya merasa jengkel setengah mati dengan kejadian ini. Saya merasa dibohongi dan direpotkan dengan kesalahan internal Anda," tulisnya.

"Dan, sebagai orang awam, bolehkah saya bertanya? Apakah manifest penumpang sesepele itu untuk maskapai Anda? Apakah dengan memberi kursi sisa lalu persoalan selesai? Apakah dua pramugari Anda tidak dididik bagaimana cara memperlakukan penumpang dengan baik?" tanyanya.


Simak video di atas! (Tribun Video/Aprilia Saraswati)

TONTON JUGA:

Editor: Tri Hantoro
Reporter: Aprilia Saraswati
Video Production: Aprilia Saraswati
Sumber: Tribun Video
Tags
   #Lion Air
KOMENTAR

Video TERKINI

© 2018 TRIBUNnews.com,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved